לדלג לתוכן הראשי
כל האוספיםמידע למתחיליםהגדרות
הגדרות כלליות בחנות ⚙️
הגדרות כלליות בחנות ⚙️

איך לבצע התאמה אישית של הגדרות החנות לתפעול השוטף של העסק

עודכן לפני יותר מ-2 חודשים

בהגדרות המערכת תמצאו אפשרויות רבות להתאמה אישית של אופן השימוש בחנות מצד העסק ומצד הלקוח.

ההגדרות המערכת ניתנות לשינוי תמיד. השינויים ישפיעו באופן מיידי על ניהול החנות והזמנות עתידיות של לקוחות.

לכניסה להגדרות לחצו על ניהול חנות > הגדרות מערכת ⚙️

תפריט הגדרות מערכת במייפיפס


⚙️ הגדרות החנות

כאן תוכלו להתאים את הפעלת החנות לצרכים היחודיים שלכם.

הגדרות החנות מתחלקות ל:



תפעול שוטף

פתיחת וסגירת החנות להזמנות

פתיחת וסגירת החנות יש מענה לשני צרכים עיסקיים:

  1. עסקים שמקבלים הזמנות באופן לא רציף, יש ימים מוגדרים לביצוע הזמנה, וימים מוגדרים בהם החנות סגורה להזמנות.
    דוגמאות לעסקים מסוג זה הם:
    ⭐️ בשלניים בייתים עם תפריט שבועי מתחלף
    ⭐️ משווקים של תוצרת חקלאית ישירות מהחקלאי
    ⭐️ חקלאים שמספקים תוצרת שבועית לקבוצות רכישה

  2. עסקים שהחנות הראשית מהווה קטלוג מוצרים, והמכירה עצמה נעשת באמצעות מחירונים מותאמים לקהל יעד. במקרה זה החנות הראשית תהייה סגורה תמיד.

הפתיחה והסגירה של החנות מתבצעת באמצעות הזזת הכפתור ימינה ושמאלה.

פתיחת וסגירת החנות במייפיפס להזמנות

כאשר המערכת פתוחה להזמנות, לקוחות יוכלו לבצע הזמנות לפי הגדרת חלונות ההזמנה באפשרויות ההספקה.

כאשר המערכת סגורה להזמנות:

  • יוצג הבנאר הבא בראש הדף נחיצה והחנות:

  • הכפתורים להוספת והסרת מוצר יהיו מאופרים - ולקוחות לא יוכלו להזין הזמנה

  • ההודעה שתוצג ללקוחות זו ההודעה במצב סגירה

חשוב!

  • לעסקים שעובדים באופן לא רציף חשוב להציג בהודעת סגירה משפט שמסביר איך העסק עובד, ומתי החנות תפתח מחדש להזמנות.

  • לעסקים שהחנות הראשית משמשת כקטלוג, ועובדים עם מחירונים לקבלת הזמנות- חשוב להציג משפט כללי ונחמד והפנייה למחירון שמייצג את החנות הראשית.



אפשרויות רכישה

מינימום הזמנה

הגדרת הסכום המינימלי להזמנה שיאפשר השלמת הצ׳ק אאוט.

שימו לב! אנחנו לא ממליצים להשתמש בהגדרה זו, אלא להגדיר את המינימום לפי אשפרות אספקה. בפעולה זו תוכלו לאפשר ללקוחות להתחיל תהליך צ׳ק אאוט, ולקבל מידע נוסף על הלקוחות שנטשו את העגלה.

כל ההגדרות להלן משפיעות על חווית הרכישה של הלקוחות קצה

💰 אפשרויות תשלום והגדרות נוספות

כאן תוכלו להגדיר את אפשרויות התשלום שיהיו זמינות ללקוחות בחנות

שימו לב! למנהלים בחנות כל האפשרויות יהיו זמינות תמיד, על מנת לבחון את חווית הלקוח יש להכנס לחנות במצב אורח (ללא הרשאות ניהול).

הגדרת אפשרויות תשלום בחנות

👤 אפשרות ביצוע הזמנה ללא הרשמה - מומלץ!

כל חנות יכולה להגדיר האם על מנת לבצע הזמנה חייבים להיות רשומים ומחוברים או שניתן להתחיל הזמנה גם כאורחים לא מזוהים.

אפשרות להזמנה ללא הרשמה בחנויות מייפיפס

המלצת מייפיפס:

הרשמה היא חסם שמוריד המרה לרכישה עבור לקוחות חדשים שאינם מכירים את העסק, ואין להם עדיין את הנאמנות והערך הריגשי שמניעה להרשמה.

ובכל זאת לאיזה עסקים כן כדאי לחייב הרשמה בחנות?

  • עסקים שעובדים עם הזמנות קבועות (מנויים) - במקרה זה על מנת שהלקוחות יוכלו לגשת למנוי, לעדכן את ההזמנה הם צריכים גישה לחשבון האישי שלהם.

  • עסקים קהילתיים שלא מעוניינים לשווק לקהל יעד אקראי

שימו לב! מייפיפס היא פלטפורמה שמייצרת ללקוח קצה את השוק המקומי הפרטי שלו. לקוחות שכבר נרשמו בעבר למייפיפס (יתכן החנות אחרת) יוכלו להתחיל הזמנה כאורח, אך עדיין יצטרכו להתחבר ברגע שיזוהו כבעלי חשבון במייפיפס.

➕ עדכון הזמנות על ידי הלקוח לאחר שליחת ההזמנה - מומלץ!

עסקים שעובדים עם חלונות הזמנה וחיוב מושהה, יכולים לאפשר ללקוחות לעדכן את ההזמנה באופן עצמאי ללא תלות בשירות לקוחות.

אפשרות לעדכון ההזמנה בתוך חלון הזמנים לביצוע הזמנות

למידע נוסף על האפשרות של הלקוח לעדכן הזמנה, עד מתי האפשרות זמינה - לחצו כאן להדרכה

👵🏻 מספר הזמנות במקביל להזמנה שטרם סיימה טיפול

החנויות במייפיפס מדוייקות לעסקים שעובדים עם חלון זמנים לביצוע הזמנות.

מעל 99% מהלקוחות מבצעים הזמנה אחת לחלון כזה, וכל השימוש במייפיפס מכוון לתמוך בו. דוגמא אחת לכך היא הצגת ההזמנה הנוכחית שבטיפול בכניסה נוספת לחנות. המשמעות היא שהאפשרות לביצוע הזמנה נוספת בחנויות מייפיפס, היא לא מובנת מאיליו. וברב החנויות אף חסומה, על מנת למנוע מלקוחות לבצע טעויות.
אם לקוחות מעוניינים לבצע הזמנה נוספת (בדר״כ עבור קרוב משפחה), הם יכולים לפנות לשירות לקוחות ולבקש שיפתחו להם הזמנה נוספת. או לאפשר ללקוחות להוסיף עצמאית הזמנה נוספת.

אפשרות להוסיף מספר הזמנות על ידי אותו לקוח

האפשרות של הלקוח לביצוע הזמנה נוספת תופיע בחשבון האישי של הלקוח.

שימו לב! אם אפשרת הזמנות ללא הרשמה בחנות, לקוחות יוכלו לבצע מספר הזמנות במקביל באמצעות הזמנה ממספר דפדפנים / מכשירים.

✍️ אפשרות לכל לקוח לכתוב הערה על כל מוצר בהזמנה

הפעלה תאפשר ללקוחות להוסיף הערה על כל מוצר שהוסיפו לעגלה.

אפשרות להוספת ההערה לכל מוצר בהזמנה

ללקוחות :

 אפשרות להוספת הערה על ידי הלקוחות לכל מוצר שנוסף לעגלה

ההערה של הלקוחות תופיע לעסק בהזמנה, במצב אריזה, ובמסך הזמנות.

🔍 אפשרות חיפוש בעמוד הראשי של המוצרים

הפעלה תאפשר ללקוחות לחפש בחנות לפי שם המוצר ותיאור המוצר

אפשרות לחיפוש בחנות מייפיפס

🎁 הפעלת מודול קודי הטבה (קופונים)

הפעלה של האפשרות תוסיף את המודול קודי הטבה לניהול חנות, ותאפשר לך להוסיף קודי הטבה לחנות

💡 מודול קוד הטבה אינו מוצג אוטומטית למנהל החנות על מנת לשמור על פשטות הניהול במידה והוא אינו בשימוש. בנוסף, אנו לא ממליצים להציג מודל זה ללקוחות קצה במידה ולא קיימים קודי הטבה, על מנת לייצר חווית קנייה טובה

הוספת אפשרות לקודי הטבה

שימו לב! הפעילו את המודול רק אם חייבים. החוויה מצד הלקוחות שקיימת אפשרות להטבה / הנחה, והם לא מכירים / מודעים אליה היא מתסכלת.
מומלץ להשתמש במחירונים במקום.

🔝 מקסימום הזמנה מכל מוצר

הגדרה זו מאפשרת רמה נוספת של אבטחה בחנות, על מנת להמנע מלקוחות זדוניים שמעוניינים ל״חסל״ מלאי של מוצר בחנות.

הכמות המקסימלית האפשרית שהוגדרה כאן לא תוצג ללקוחות.

הגדרת כמות מקסימלית להזמנה מכל מוצר

שימו לב להתחשב בצורך העיסקי שלכם, לקוחות שמוכרים למוסדיים בכמויות גדולות, שדה זה צריך להיות מוגדר בהתאם.

⛔️ אפשרות לאיפוס מלאי בלחיצת כפתור בניהול החנות בעמוד מוצרים

שימו לב! אפשרות זו זמינה רק לצוות מייפיפס ותופעל לפי בקשת לקוח. להפעלה שלחו אימייל ל [email protected]

האפשרות להסרת כל המוצרים מהמכירה, ואיפוס המלאי בלחיצת כפתור.

הסרת כל המוצרים מהמכירה, ואיפוס מלאי בלחיצת כפתור

אפשרות זו לרב רלוונטית רק עבור קבוצות רכישה לתוצרת טרייה, שמקבלות הגדרה של המלאי השבועי למכירה מהחקלאים רק בתחילת השבוע. או חקלאים שמתעדכנים במלאי לפי הקטיף.



הגדרת אפשרויות אריזה

כל ההגדרות כאן משפיעות על שימוש בממשק אריזה בחנות.

📦 הקפצת דיאלוג לעדכון מספר ארגזים בתום האריזה

הצגת דיאלוג לעדכון מספר ארגזים בסיום אריזה של הזמנה

במידה ואת/ה אורזים את המוצרים לפי הזמנה. הפעלת אפשרות זו תקפיץ לך דיאלוג לעדכון מספר הארגזים בסיום האריזה.

עדכון מספר הארגזים חשוב להדפסת המדבקות לארגזים, והן לשליח.

הדיאלוג שיוצג לאורזים הוא:

הדיאלוג להזנת מספר ארגזים בסיום אריזת הזמנה

💡 ניתן לאפשר למערכת לחשב לך באופן אוטומטי את כמות הארגזים בהזמנה - לחצו להדרכה.

⚠️ הקפצאת התראה בעת איסוף ואספקת המוצר על הזמנה שלא סיימה תהליך אריזה

לשליח שאוסף את ההזמנות יש אפשרות לסמן שהוא אסף הזמנה במידה ובהזמנה שהוא אוסף נארזה חלקית, אפשרות זו תקפיץ התראה.

  • אם אינך משתמש בממשקי אריזה כלל אפשרות זו לא תשפיע על שימוש השליח

אפשרות להקפצת התראה לשליח אם ההזמנה לא נארזה במלואה

📘 הצגת רשימת מוצרים טקסטואלית בהזמנה בתהליך האריזה

יש שתי אפשריות להצגת המוצרים בממשק אריזה בהזמנה. הברירת מחדל, אריזה ויזואלית, המותאמת לאריזה עם מכשיר טלפון נייד - מומלצת במיוחד לאריזה שדורשת שקילה, ונעשת ע״י עובדים בעסק. האפשרות השנייה היא תצוגה טקסטואלית שמותאמת לעסקים שהאריזה בהן לא כוללת שקילה, ונעשת על ידי בעל העסק בלבד (למשל בשלן בייתי).

הפעלת תצוגת אריזה טקסטואלית במקום ויזאולית בממשקי אריזה

בהפעלת אפשרות זו תעברו לתצוגה טקסטואלית

אריזה ויזואלית לעומת אריזה טקסטואלית

🛒 הצגת אפשרות לליקוט עצמי על ידי הלקוח לפי סגר הליקוט שנקבע בחנות

הפעלת אפשרות זו תאפשר ללקוחות הקצה בעת האיסוף ללקט את ההזמנה שלהם בממשק זהה לממשק אריזה ולסמן שליקט את המוצר.

הפעלת ליקוט עצמי ללקוחות הקצה בחנות

📝 הקפצת הערה בהזמנות לאישור אישי

מיועד לעסקים אשר מלקטים עם המערכת לפי הזמנה או לפי שליחים.

הפעלת אפשרות זו תגרום לכך שבכל כניסה להזמנה תקפוץ התראה עם ההערות לקוח, חנות, ומנהל/ת להזמנה. בהתראה תהייה אפשרות לסמן שנקרא או להציג שוב.

#1 שימו לב, ההתראה המוצגת היא אישית, ותוצג לכל משתמש שנכנס להזמנה ללא תלות אם ההערות סומנו כנקראו על ידי משתמש אחר.

#2 שימו לב, בטבלת ההזמנות יוצג סימון v (נקרא) אם לפחות משתמש אחד סימן שההערה נקראה.

חובת קריאת הערות להזמנה לפני כניסה להזמנה

🏆 מומלץ להפעיל את ההגדרה רק בימי אריזה

♾ בכמה להגביל שינוי בכמות המוצר בעת האריזה

אפשרות זו מגדירה את מרווח הטעות שניתן לבצע בעדכון כמות באריזה.

הגדרת טווח שינוי הכמות המותרת באריזה

💡ההגבלה אומנם מונעת עדכון ישיר של כמות המוצר למעל הטווח שצויין, אך ניתן לעקוף אותה באמצעות עדכון כפול.

בדוגמא לעיל, ניתן לעדכן את המוצר מ 1 > 9 ואז לעדכן משוב מ 9 > 12.


💸 הגדרות שיווק

הפעלת אפשרות זו תקבע את האופן בו מתבצע חישוב עמלת שותפים, על בסיס הכנסות כולל מע"מ או ללא מע"מ.

  • אפשרות זו מוצגת רק לעסקים שאינם עוסק פטור

אפשרות לקבוע האם עמלת שותפים תכלול הכנסות על המע"מ או לא

💡ניתן להגדיר הרשאות מיוחדות למשתמשים, ואחת מהן היא הרשאת מפיצים. הרשאה זו מאפשרת הרשאת צפייה בהזמנות עבור מפיצים/ות לפי אפשרות אספקה. בנוסף ניתן להגדיר את המפיץ/ה כשותף/ה (לשיווק) ואז המערכת תחשב עבורך את העמלה על המכירות שהתבצעו.
לכל המידע בנושא עבודה עם שותפי שיווק - לחצ כאן


⏰ מנוי הזמנה קבועה

הפעלת אפשרות זו מאפשרת ללקוחות הקצה לייצר מנוי להזמנה קבועה לפי התדירות שהוגדרה כאן.

💡מנויים זו דרך מעולה להבטחת הכנסה קבועה לעסק, וללקוחות חוסך זמן בביצוע ״משימה״ בתדירות קבועה.
שימו לב! מנויים מתאימים רק לעסקים בהם יש מלאי זמין תמיד, ותוצרת קבועה שאינה משתנה בתדירות גבוהה.


התאמה אישית

כאן תוכלו התאמה אישית של החנות למותג שלכם - להדרכה מפורטת לחצו כאן.


🔄 התממשקויות

כל האפשריות להתממשקיות בחנות (סליקת אשראי, חשבוניות, ומדבקות).

  1. סליקת אשראי בחנות - חיבור סליקת אשראי כך שהלקוח ידרש להזין כרטיס אשראי לתשלום במהלך ביצוע ההזמנה ויחוייב מיידית או לאחר אספקה(חיוב מושהה) לבחירתכם.
    להדרכה על התחברות לסליקת אשראי לחצו כאן

  2. הפקת חשבוניות אוטומטיות בכל אישור תשלום - ניתן לחבר את מייפיפס למערכת חשבוניות דיגיטלית וחשבונית תופק אוטומטית בכל הזמנה שסומנה כשולמה אם בעקבות חיוב אשראי או אם בעקבות תיעוד תשלום של תשלום במזומן או בכל אמצעי תשלום אחר.
    להדרכה על כל היתרונות ואפשרות ההתחברות לחשבונית דיגיטלית - לחצו כאן

  3. מדפסת מדבקות - מדפסת מדבקות היא מדפסת סטנדרטית המותאמת למדבקות. במייפיפס יש תבנית למדבקות מוגדרת מראש, ונשאר רק להגדיר את גודל המדבקה.
    להדרכה על הדפסת מדבקות לארגזים והגדרת המדבקה - לחצו כאן

  4. משקל פיזי - ניתן לממשק משקל פיזי למערכת (רק בחיבור ישיר - למחשב נייח או נייד).
    להדרכה על אריזה עם התמששקות למשקל - לחצו כאן

הערה בנוגע להתממשקות למשקל פיזי! המשמעות היא לעבוד עם עמדות מחשב נייחות ולא באמצעות ליקוט עם הטלפון. מנסיון לקוחות, קצב העבודה עם עמדת ליקוט נייחת או ניידת איטית יותר מליקוט עם הטלפון, פחות מלהיבה ואהובה על האורזים.


הגדרת מנוי ופרטי עסק

הגדרות ההתקשרות מול מייפיפס - להדרכה מפורטת לחצו כאן


🏆 טיפ

  • צריכים עזרה נוספת ? קבלו תמיכה בקבוצת הפייסבוק של הלקוחות שלנו, ותקבלו תשובות מהירות גם מלקוחות ותיקים, וגם מצוות המומחים שלנו.

  • הצטרפו לקהילה שלנו בוואטסאפ, ותהיו הראשונים להתעדכן בכל מה שקורה

האם קיבלת תשובה לשאלתך?