קוד הטבה הוא קוד (צירוף של אותיות ומספרים) שהוגדר ע״י מנהלי החנות וניתן לשיתוף עם לקוחות. הזנת קוד הטבה ע״י הלקוח.ה בתהליך ההזמנה יקנה ללקוח.ה את ההטבה שנקבעה מראש ע״י מנהלי החנות.
💡 לקוחות לא יוכלו להוסיף / לעדכן את קוד ההטבה לאחר שליחת ההזמנה.
סוגי קודי ההטבה שמייפיפס תומכת:
קוד הטבה - אחוז הנחה (%x)
המשמעות היא שלקוח/ה שיזינו את קוד ההטבה יקבלו %x הנחה על ההזמנה שלהם (שימו לב ההנחה היא הסכום הכולל של ההזמנה - כולל עלות המשלוח)
דוגמא לשימוש: קמפיין שיווקי לאזור הפצה חדש, או ללקוחות חדשים
קוד הטבה - סכום (x) שקלים הנחה
המשמעות היא שלקוח/ה שיזינו את קוד ההטבה יקבלו x שקלים הנחה על ההזמנה שלהם
דוגמא לשימוש: שיתוף פעולה עם מוביל/ת דיעה שנותן x הנחה בשקלים למי שהגיע דרכו
איך מייצרים קוד הטבה במערכת?
הכנסו לניהול חנות > קודי הטבה > וצרו קוד חדש
הפעלת מודול קוד הטבה במערכת
הכנסו לניהול חנות > הגדרות > אפשריות רכישה > הפעלת מודול קוד הטבה (קופונים) > פועלת בכל שלב תוכלו לכבות את המודול, ושהוא אינו יופיע לכם במסך הניהול הראשי (המידע שקיים במערכת, כמובן שישמר).
יצירת קוד הטבה
על מנת לייצר קוד הטבה הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה
ליצירת הטבה חדשה לחצו על כפתור ה + הכחול
ומלאו את כל השדות הנדרשים ולחצו אישור בסיום:
קוד הטבה – הקוד אותו הלקוחות יצטרכו להזין (מומלץ באנגלית ללא רווחים)
שם הטבה – שם שתוכלו לזהות בקלות את מטרת ההטבה (יוצג ללקוח לאחר הזנת ההטבה).
פירוט נוסף - הפירוט נוסף על מטרת ההטבה
גובה ההנחה – הסכום המספרי סוג ההנחה – אחוזים או שקלים
מכסת שימוש לכל לקוח – כמה פעמים כל לקוח יכול לנצל את קוד ההטבה הזה
מכסת שימוש לכלל הלקוחות – סהכ הפעמים שהקופון הזה יוכל להיות מנוצל
🧐 לדוגמא: מכסת השימוש לכל לקוח = 2, מכסת שימוש לכל הלקוחות היא = 4
אותו לקוח יכול לנצל את ההטבה פעמיים בלבד. וסך הכל הפעמיים שניתן להשתמש בקופון הזה היא 4 כלומר או 4 אנשים שונים, או שני אנשים שניצלו פעמיים.
היכן הלקוח מזין את קוד ההטבה ?
לקוחות יכולים להכניס קוד הטבה להזמנה, במהלך אישור ההזמנה (צ׳קאאוט).
לחיצה על להזנת קוד הטבה, תפתח חלון בו יהיה ניתן להזין את קוד ההטבה שקיבלתם.
במידה וההטבה אינה פעילה – תוצג הודעה מתאימה.
אם ההטבה פעילה, היא תוסף להזמנה (בחלקו העליון של המסך).
איך אנחנו יודעים כמה לקוחות ניצלו קוד הטבה מסויים ?
על מנת לראות כמה אנשים ניצלו את קוד ההטבה שלכם הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה
במסך זה יוצגו כל קודי ההטבה.
מצאו את קוד ההטבה שמעניין אותכם, ובעמודה האחרונה תוכלו לראות את מספר הפעמים שקוד ההטבה הוזן.
🧐 שימו לב רק במידה והגדרתם שקוד הטבה היא לניצול חד פעמי (כלומר מכסת שימוש לכל לקוח = 1). רק במקרה כזה מספר הפעמים שהקוד נוצל מייצג באופן חד חד ערכי את מספר האנשים שניצלו את ההטבה.
כיצד אני מבטל.ת / מוחק.ת קוד הטבה ?
ניתן לבטל קוד הטבה בכל שלב
הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה > הסירו את סימן ה v בעמודת הפעיל עבור הקוד הקופון הרלוונטי
ניתן למחוק קוד הטבה שלא נוצל מעולם
הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה > ולחצו על הפח האדום שמופיע (הפח יופיע רק אם מספר הקוד הטבה שנוצלו הוא 0)
שאלות נפוצות
❓האם לקוחות יכולים לעדכן קוד הטבה לאחר שליחת ההזמנה?
לא.
❓מה קורה אם הלקוח מזין קוד הטבה שאינו קיים / לא תקין / לא פעיל?
אם לקוחות יזינו קוד הטבה שאינו פעיל, תוצג הודעה מתאימה – וההטבה לא תופעל עבור הלקוח.
❓ היכן ניתן לראות את כל ההטבות שהגדרתי במערכת ?
על מנת לראות את כל קודי ההטבה שהגדרתם במערכת הכנסו ל ניהול חנות > קוד הטבה
במסך זה יוצגו כל קודי ההטבה: במידה וקיים לפחות קוד הטבה אחד פעיל – כברירת מחדל יוצגו רק קודי ההטבה הפעילים. במידה ואין קוד הטבה פעיל, יוצגו כל קודי ההטבה הקימים במערכת ואינם פעילים.
על מנת להציג בנוסף לקודי ההטבה הפעילים גם את הלא הפעילים לחצו על הצג לא פעילים
על מנת להסתיר קודי הטבה שלא פעילים לחצו על הסתר לא פעילים
❓האם יש תמיכה בכפל הטבות? כפל הנחות ?
אין תמיכה בכפל הטבות או כפל הנחות עבור הלקוחות.
אם ללקוחות מוגדרים הנחה קבועה וכעת הם מזינים קוד הטבה – הם יהיו זכאים להטבה עם ההנחה הגבוה מבין השתיים.
אם לקוחות מוסיפים מספר קודי הטבה – הם יהיו זכאיים לקבלת את ההנחה הגבוהה ביותר מתוך קודי ההטבה שהוזנו.
🏆 טיפ
צריכים עזרה נוספת ? קבלו תמיכה בקבוצת הפייסבוק של הלקוחות שלנו, ותקבלו תשובות מהירות גם מלקוחות ותיקים, וגם מצוות המומחים שלנו.
הצטרפו לקהילה שלנו בוואטסאפ, ותהיו הראשונים להתעדכן בכל מה שקורה