לדלג לתוכן הראשי

הגדרות כלליות בחנות ⚙️

איך לבצע התאמה אישית של הגדרות החנות לתפעול השוטף של העסק

בהגדרות המערכת תמצאו אפשרויות רבות להתאמה אישית של אופן השימוש בחנות מצד העסק ומצד הלקוח.

💡ההגדרות המערכת ניתנות לשינוי תמיד. השינויים ישפיעו באופן מיידי על ניהול החנות והזמנות עתידיות של לקוחות.

לכניסה להגדרות לחצו על ניהול חנות > הגדרות מערכת ⚙️

תפריט הגדרות מערכת במייפיפס

⚙️ הגדרות החנות

כאן תוכלו להתאים את הפעלת החנות לצרכים היחודיים שלכם.

הגדרות החנות מתחלקות ל:

  • תפעול שוטף - פתיחה וסגירת המערכת להזמנות, הפניה למחירונים בכניסה לחנות והגדרת אפשרויות התשלום במערכת.

  • אפשריות רכישה - הגדרות שמשפיעות על חווית הקנייה של הלקוחות קצה

  • אפשריות אריזה - הגדרות שמשפיעות על ממשקי אריזת ההזמנות במערכת

  • הגדרות שווק - הגדרות שמשפיעות על האופן בו עובדים מול שותפים / משווקים

  • מנוי הזמנה קבועה - הפעלת אפשרות למנוי להזמנות קבועות בחנות


תפעול שוטף

🔓 פתיחת וסגירת החנות להזמנות

הפתיחה והסגירה של החנות מתבצעת באמצעות הזזת הכפתור ימינה ושמאלה.

פתיחה וסגירה של המערכת להזמנות

כאשר המערכת פתוחה להזמנות, לקוחות יוכלו לבצע הזמנות לפי הגדרת חלונות ההזמנה באפשרויות ההספקה.

כאשר המערכת סגורה להזמנות:

  • יוצג הבאנר הבא בראש הדף:

    המערכת סגורה להזמנות חדשות
  • הכפתורים להוספת והסרת מוצר יהיו אפורים - ולקוחות לא יוכלו להזין הזמנה

  • ההודעה ללקוחות תשתנה באופן אוטומטי לנוסח הזה: המערכת כרגע סגורה להזמנות חדשות. ההודעה ללקוחות ניתנת לעריכה על ידי לחיצה על העיפרון בדף הראשי. להדרכה נוספת: עיצוב העמוד הראשי בחנות

💡חשוב!

  • לעסקים שעובדים באופן לא רציף חשוב להציג בהודעת סגירה משפט שמסביר איך העסק עובד, ומתי החנות תפתח מחדש להזמנות. להדרכה נוספת לחצו כאן


🧭 הפניה למחירונים לפי אפשרות ההפצה עם הכניסה לחנות

הגדרת הפניה למחירונים לפי אפשרות הפצה עם הכניסה לחנות

הפעלה של ההפניה למחירונים תציג ללקוח חלון עם כניסתו לחנות, אשר יבקש ממנו לבחור לאן רוצה לקבל את ההזמנה שלו. בהתאם לבחירתו - יופנה למחירון המתאים.


💰 הגדרת אפשרויות התשלום

כאן תוכלו להגדיר את אפשרויות התשלום שיהיו זמינות ללקוחות בחנות

💡שימו לב! למנהלים בחנות כל האפשרויות יהיו זמינות תמיד.

על מנת לבחון את חווית הלקוח יש להיכנס לחנות במצב אורח (ללא הרשאות ניהול).


אפשרויות רכישה

כל ההגדרות להלן משפיעות על חווית הרכישה של לקוחות הקצה.

👤 אפשרות ביצוע הזמנה ללא הרשמה - מומלץ!

כל חנות יכולה להגדיר האם על מנת לבצע הזמנה חייבים להיות רשומים ומחוברים או שניתן לבצע הזמנה גם כאורחים לא מזוהים.

אפשרות ביצוע הזמנה ללא הרשמה

🏆המלצת mypips :

הרשמה היא חסם שמוריד המרה לרכישה עבור לקוחות חדשים שאינם מכירים את העסק, ואין להם עדיין את הנאמנות והערך הרגשי המניע להירשם.

ובכל זאת לאיזה עסקים כן כדאי לחייב הרשמה בחנות?

  • עסקים שעובדים עם הזמנות קבועות (מנויים) - על מנת שהלקוחות יוכלו לגשת למנוי ולעדכן את ההזמנה, הם צריכים גישה לחשבון האישי שלהם.

  • עסקים קהילתיים שלא מעוניינים לשווק לקהל יעד אקראי.

שימו לב! mypips היא פלטפורמה שמייצרת ללקוח קצה את השוק המקומי הפרטי שלו. לקוחות קצה שכבר נרשמו בעבר לmypips (בשביל חנות אחרת) יוכלו להתחיל הזמנה כאורח בחנות שלכם, אך עדיין יצטרכו להתחבר ברגע שיזוהו כבעלי חשבון בmypips.


➕ עדכון הזמנות על ידי הלקוח לאחר שליחת ההזמנה - מומלץ!

עסקים שעובדים עם חלונות הזמנה וחיוב מושהה, יכולים לאפשר ללקוחות לעדכן את ההזמנה באופן עצמאי ללא תלות בשירות לקוחות.

אפשרות לעדכון ההזמנה בתוך חלון הזמנים לביצוע הזמנות

למידע נוסף על האפשרות של הלקוח לעדכן הזמנה, עד מתי האפשרות זמינה - לחצו כאן להדרכה


👵🏻 מספר הזמנות במקביל להזמנה שטרם סיימה טיפול

החנויות בmypips מדויקות לעסקים שעובדים עם חלון זמנים לביצוע הזמנות.

מעל 99% מהלקוחות מבצעים הזמנה אחת לחלון כזה, וכל השימוש בmypips מכוון לתמוך בו.

דוגמה אחת לכך היא הצגת ההזמנה הנוכחית שבטיפול בכניסה נוספת לחנות. המשמעות היא שהאפשרות לביצוע הזמנה נוספת בחנויות mypips, היא לא מובנת מאליו. וברוב החנויות אף חסומה, על מנת למנוע מלקוחות לבצע טעויות.
אם לקוחות מעוניינים לבצע הזמנה נוספת (בד״כ עבור קרוב משפחה), הם יכולים לפנות לשירות לקוחות ולבקש שיפתחו להם הזמנה נוספת. או לאפשר ללקוחות להוסיף עצמאית הזמנה נוספת.

מספר הזמנות במקביל להזמנה שטרם סיימו טיפול

האפשרות של הלקוח לביצוע הזמנה נוספת תופיע כשהלקוח ילחץ על הפלוס של אחד המוצרים בחנות - ייפתח חלון שישאל האם את.ה רוצה לייצר הזמנה נוספת, לצפות בהזמנה הקיימת או לעדכן הזמנה (אם החנות מאפשרת).

💡שימו לב! אם אפשרת הזמנות ללא הרשמה בחנות, לקוחות יוכלו לבצע מספר הזמנות במקביל באמצעות הזמנה ממספר דפדפנים / מכשירים.


✍️ אפשרות לכל לקוח לכתוב הערה על כל מוצר בהזמנה

הפעלה תאפשר ללקוחות להוסיף הערה על כל מוצר שיוסיפו לעגלה. הוספת ההערה תופיע אחרי שהלקוח יסמן + על המוצר.

אפשרות לכל לקוח לכתוב הערה על כל מוצר בהזמנה

כך זה יראה ללקוחות:

אפשרות להוספת הערה על ידי הלקוחות לכל מוצר שנוסף לעגלה

🏆 ההערה של הלקוחות תופיע לעסק בהזמנה, במצב אריזה, ובמסך הזמנות.


🔍 אפשרות חיפוש בעמוד הראשי של המוצרים

הפעלה תאפשר ללקוחות ללחוץ על זכוכית המגדלת בחנות ולחפש לפי שם או תיאור המוצר.

אפשרות חיפוש בעמוד הראשי של המוצרים

⛷️ תצוגת קטגוריות רציפה

הפעלה של אפשרות זאת תאפשר ללקוח לגלול את כל הקטגוריות ברצף, מתחת לכותרת המתאימה.

בעת הגלילה - כאשר מגיעים לסוף הקטגוריה, הקטגוריה הבאה תופיע מיד אחריה.

תצוגת קטגוריות רציפה

שימו לב! חנויות עם יותר מ-500 מוצרים או עם יותר מ-10 קטגוריות עלולות לחוות איטיות מסוימת, כתלות במכשיר, בחוויית הקנייה של הלקוחות. על מנת להימנע לחלוטין ממצב כזה מומלץ להישאר עם התצוגה המקורית.


🚛 הצגת נקודות איסוף לפני משלוח

הצגת נקודות איסוף לפני משלוח

הפעלה של אפשרות זאת תמקם את נקודות האיסוף בצ'קאאוט מימין - לפני אפשרויות המשלוח, כך שכשלקוח מבצע הזמנה ומגיע לשלב בחירת אפשרות ההפצה, זה מה שיראה:

לקוח לדוגמה בצ'קאאוט - איסוף בצד ימין, משלוח בצד שמאל

ברירת המחדל היא הצגת המשלוחים מימין, לפני נקודות האיסוף.


🎁 הפעלת מודול קודי הטבה (קופונים)

הפעלה של האפשרות תוסיף את המודול קודי הטבה לניהול חנות, ותאפשר לך להוסיף קודי הטבה לחנות.

הפעלת מודול קודי הטבה (קופונים)

שימו לב! הפעילו את המודול רק אם חייבים (כיוון שהפעלת המודול תוסיף ללקוח הקצה אפשרות להכנסת קוד קופון בצ'קאאוט). החוויה מצד הלקוחות שקיימת אפשרות להטבה / הנחה, והם לא מכירים / מודעים אליה היא מתסכלת.
מומלץ להשתמש במחירונים במקום.


🔝 מקסימום הזמנה מכל מוצר

הגדרה זו מאפשרת רמה נוספת של אבטחה בחנות, על מנת להימנע מלקוחות זדוניים שמעוניינים ל״חסל״ מלאי של מוצר בחנות.

הכמות המקסימלית האפשרית שהוגדרה כאן לא תוצג ללקוחות.

מקסימום הזמנה מכל מוצר

שימו לב! להתחשב בצורך העסקי שלכם.

לקוחות שמוכרים למוסדיים בכמויות גדולות צריכים להגדיר שדה זה בהתאם.


⛔️ אפשרות לאיפוס מלאי בלחיצת כפתור ו/או הורדת כל המוצרים מהמכירה בעמוד ניהול המוצרים

שימו לב! אפשרות זו זמינה רק לצוות mypips ותופעל לפי בקשת לקוח. להפעלה שלחו בקשה לצוות mypips דרך בועית השיחה בחנות.

הסרת כל המוצרים מהמכירה, ואיפוס מלאי בלחיצת כפתור

אפשרות זו לרוב רלוונטית רק עבור קבוצות רכישה לתוצרת טרייה, שמקבלות הגדרה של המלאי השבועי למכירה מהחקלאים רק בתחילת השבוע. או חקלאים שמתעדכנים במלאי לפי הקטיף.


הגדרת אפשרויות אריזה

כל ההגדרות כאן משפיעות על שימוש בממשק האריזה בחנות.


📦 הקפצת דיאלוג לעדכון מספר ארגזים בתום האריזה

הקפצת דיאלוג לעדכון מספר הארגזים בתום האריזה

במידה ואת/ה אורזים את המוצרים לפי הזמנה - הפעלת אפשרות זו תקפיץ לך דיאלוג לעדכון מספר הארגזים בסיום האריזה.

💡עדכון מספר הארגזים חשוב להדפסת המדבקות לארגזים, והן לשליח.

הדיאלוג שיוצג לאורזים הוא:

הדיאלוג להזנת מספר ארגזים בסיום אריזת הזמנה

💡 ניתן לאפשר למערכת לחשב לך באופן אוטומטי את כמות הארגזים בהזמנה על ידי הוספת ערך בעריכת המוצר > הגדרות אריזה > חלק יחסי בארגז.


⚠️ הקפצת התראה בעת איסוף ואספקת המוצר על הזמנה שלא סיימה תהליך אריזה

לשליח שאוסף את ההזמנות יש אפשרות לסמן שהוא אסף את ההזמנה.

במידה וההזמנה שהוא אוסף נארזה חלקית, אפשרות זו תקפיץ התראה על כך.

  • אם אינך משתמש בממשקי אריזה כלל אפשרות זו לא תשפיע על שימוש השליח

הקפצת התראה בעת איסוף ואספקת הזמנה שלא סיימה תהליך אריזה

📘 הצגת רשימת מוצרים טקסטואלית בהזמנה בתהליך האריזה

יש שתי אפשרויות להצגת המוצרים בממשק אריזה בהזמנה: ברירת המחדל ואריזה ויזואלית.

אריזה ויזואלית מותאמת לאריזה עם מכשיר טלפון נייד, מומלצת במיוחד לאריזה שדורשת שקילה, ונעשית ע״י עובדים בעסק.

האפשרות השנייה היא תצוגה טקסטואלית המותאמת לעסקים שהאריזה בהם לא כוללת שקילה, ונעשית על ידי בעל העסק בלבד (למשל בשלן בייתי).

הצגת רשימת מוצרים טקסטואלית בהזמנה במצב אריזה

בהפעלת אפשרות זו תעברו לתצוגה טקסטואלית ממצב ברירת המחדל של האריזה:

אריזה ויזואלית לעומת אריזה טקסטואלית


🛒 הצגת אפשרות לליקוט עצמי על ידי הלקוח לפי סדר הליקוט שנקבע בחנות

הפעלת אפשרות זו תאפשר ללקוחות הקצה בעת האיסוף ללקט את ההזמנה שלהם בממשק זהה לממשק אריזה ולסמן שליקטו את המוצר.

הצגת אפשרות לליקוט עצמי של ההזמנה

📝 הקפצת הערה בהזמנות לאישור אישי

מיועד לעסקים אשר מלקטים עם המערכת לפי הזמנה או לפי שליחים.

הפעלת אפשרות זו תגרום לכך שבכל כניסה להזמנה תקפוץ התראה עם הערות הלקוח, הערות החנות, והערות המנהל/ת להזמנה.

בהתראה תהיה אפשרות לסמן שנקרא או להציג שוב.

#1 שימו לב, ההתראה המוצגת היא אישית, ותוצג לכל משתמש שנכנס להזמנה ללא תלות אם ההערות סומנו כנקראו על ידי משתמש אחר.

#2 שימו לב, במסך הזמנות בטיפול יוצג סימון v (נקרא) ליד ההערה אם לפחות משתמש אחד סימן שההערה נקראה.

הקפצת הערה בהזמנות לאישור אישי

🏆 מומלץ להפעיל את ההגדרה רק בימי אריזה


♾ בכמה להגביל שינוי בכמות המוצר בעת האריזה

אפשרות זו מגדירה את מרווח הטעות שניתן לבצע בעדכון הכמות באריזה.

בכמה להגביל שינוי בכמות מוצר בעת האריזה (במכפלות)

💡ההגבלה אומנם מונעת עדכון ישיר של כמות המוצר למעל הטווח שצוין, אך ניתן לעקוף אותה באמצעות עדכון כפול.

בדוגמא לעיל, ניתן לעדכן את המוצר מ 1 > 9 ואז לעדכן שוב מ 9 > 12.


💸 הגדרות שיווק

הפעלת אפשרות זו תקבע את האופן בו מתבצע חישוב עמלת השותפים - על בסיס הכנסות כולל מע"מ או ללא מע"מ.

  • אפשרות זו מוצגת רק לעסקים שאינם עוסק פטור

הפחתת מע"מ בחישובי תגמול לשותפי/ות שיווק

🏆ניתן להגדיר הרשאות מיוחדות למשתמשים, ואחת מהן היא הרשאת מפיצים. הרשאה זו מאפשרת הרשאת צפייה בהזמנות עבור מפיצים/ות לפי אפשרות אספקה. בנוסף ניתן להגדיר את המפיץ/ה כשותף/ה (לשיווק) ואז המערכת תחשב עבורך את העמלה על המכירות שהתבצעו.


💰 מינימום הזמנה

הגדרת סכום מינימלי להזמנה שיאפשר את השלמת ההזמנה.

שימו לב! אנחנו לא ממליצים להשתמש בהגדרה זו, אלא להגדיר את המינימום לפי אפשרות ההפצה. בפעולה זו תוכלו לאפשר ללקוחות להתחיל תהליך צ׳ק אאוט, וכך לקבל מידע נוסף על הלקוחות שנטשו את העגלה.

מינימום הזמנה

⏰ מנוי הזמנה קבועה

הפעלת אפשרות זו מאפשרת ללקוחות הקצה לייצר מנוי להזמנה קבועה.

💡מנויים זו דרך מעולה להבטחת הכנסה קבועה לעסק, וללקוחות זה חוסך זמן בביצוע ״משימה״ בתדירות קבועה.
שימו לב! מנויים מתאימים רק לעסקים בהם יש מלאי זמין תמיד, ותוצרת קבועה שאינה משתנה בתדירות גבוהה.

מנוי הזמנה קבועה


התאמה אישית

ההגדרות בהתאמה האישית מאפשרות לך להתאים את הצבע בחנות למותג, להתאים תוכן שיווקי ייעודי ללקוחות שלך, להגדיר דף מותאם אישית שבניתם כדף הכניסה לחנות, או לבחור עיצוב מובנה מועדף לדף הבית מתוך 2 עיצובים אפשריים.


התממשקויות

דרך מסך זה תוכלו להתחבר למערכת חשבוניות, ליצור ולנהל מפתחות API, להגדיר גודל מדבקה למדפסת המדבקות ולהתחבר למערכת שקילה.


הגדרת מנוי ופרטי עסק

במסך זה תוכלו להגדיר ולערוך את פרטי ההתקשרות מול mypips - להדרכה מפורטת לחצו כאן


🏆 טיפ

  • צריכים עזרה נוספת ? קבלו תמיכה בקבוצת הפייסבוק של הלקוחות שלנו, ותקבלו תשובות מהירות גם מלקוחות ותיקים, וגם מצוות המומחים שלנו.

  • הצטרפו לקהילה שלנו בוואטסאפ, ותהיו הראשונים להתעדכן בכל מה שקורה

האם קיבלת תשובה לשאלתך?