לדלג לתוכן הראשי
כל האוספיםניהול הזמנותטיפול בהזמנות
איך מסיימים טיפול בהזמנה או הזמנות?
איך מסיימים טיפול בהזמנה או הזמנות?

סיום טיפול בהזמנות היא קריטית לעבודה יעילה וחווית לקוח מטיבה

עודכן לפני יותר משבוע

מה החשיבות של ביצוע סיום טיפול בהזמנות?

עבור ניהול העסק המשמעות היא קודם כל עבודה מסודרת. ניקיון הזמנות שכבר סופקו גם מתוך משפך הסינון וגם בתצוגת ההזמנות במסך הזמנות בטיפול.

עבור הלקוח/ה הסופי/ת - יש השפעה מהותית על חווית הקנייה.

כל זמן שההזמנה בטיפול, לקוחות רשומים שיכנסו למערכת יראו את ההזמנה הנוכחית (בטיפול) בעגלת הקניות. במידה וחלון ההזמנות פתוח הם יוכלו לעדכן את ההזמנה בקלות. אבל בהנחה שההזמנה כבר שולמה וסופקה, אם ירצו להכניס הזמנה נוספת בזמן שיש להם כבר הזמנה בטיפול, זה אפשרי אבל פחות טריוויאלי (להדרכה על הוספת הזמנה נוספת - לחצו כאן).
לכן, במידה וסיימתם טיפול בהזמנה, סיום טיפול יאפשר ללקוחות לבצע הזמנה נוספת בקלות.

💡 לאחר סיום טיפול כל ההזמנות נגישות מתוך הדוחות וחשבון הלקוח בניהול לקוחות

איך עושים סיום טיפול לקבוצת הזמנות?

שלב ראשון: הכנסו ל ניהול חנות > הזמנות (בטיפול)

מודול הזמנות (בטיפול)

שלב שני: סננו את ההזמנות לפי יום אספקה / אפשרות אספקה / הזמנות ששולמו / הזמנות שסופקו.

שלב שלישי: עברו למצב בחירה ובחרו את כל או חלק מההזמנות ולחצו על כפתור התיעוד (הכפתור האדום עם התקייה בצד שמאל למטה)

בחירת קבוצת הזמנות לביצוע סיום טיפול

שלב רביעי: בחרו את האפשרות סיום טיפול (וסופקו) אם עוד לא סומן ואשרו

שימו לב, בצעו סיום טיפול רק לאחר סיום טיפול כלומר שההזמנות חוייבו, וסופקו.
לא ניתן לשחזר פעולה זו באותה קלות כמו הביצוע.

איך עושים סיום טיפול להזמנה בודדת ?

הכנסו להזמנה מתוך מסך הזמנות או מתוך חשבון לקוח בלקוחות, וסמנו סיימו בטיפול

רגע לפני - מומלץ להוריד דוחות

🏆 טיפ! מומלץ לפני סיום טיפול להוריד את דוחות שהמידע בהם עלול לעניין אותכם בעתיד

  • הזמנות

  • סה״כ כמויות

  • סיכום אפשרויות אספקה

  • אריזת מוצרים

  • ספקים

כל המידע ההיסטורי נשמר במערכת ונגיש דרך דוחות ודרך לקוחות, אך בתבנית שונה מהתבנית הקיימת בדוחות אלו.

רגע אחרי - לבדוק חובות וזכויות במסך לקוחות

🏆 טיפ! מומלץ לאחר ביצוע סיום טיפול להזמנות הכנסו למסך לקוחות ובצעו בקרה על הלקוחות בחובות וזכויות על מנת לוודא שאין שלא פספסת חיוב וששום לקוח לא חוייב יתר על המידה.


🏆 טיפ

  • צריכים עזרה נוספת ? קבלו תמיכה בקבוצת הפייסבוק של הלקוחות שלנו, ותקבלו תשובות מהירות גם מלקוחות ותיקים, וגם מצוות המומחים שלנו.

  • הצטרפו לקהילה שלנו בוואטסאפ, ותהיו הראשונים להתעדכן בכל מה שקורה

האם קיבלת תשובה לשאלתך?