האפשרות לסינון הזמנות הוא משמעותי לעבודה יעילה מול ספקים, ליקוט, אריזה, חיובים, ומתן שירות לקוחות מיטבי.
🏆 ניתן לשלב בין האפשריות סינון, מיון וחיפוש להשגת המידע המדוייק
כל אפשרויות סינון הזמנות:
סינון לפי סטטוס ההזמנה: הכל, ממתינות (לאריזה), באריזה, מוכנות, לא שולמו, שולמו, סופקו.
סינון לפי סגמנט לקוחות: VIP, הזמנה ראשונה, קמפיינים, מנויים
מועד ביצוע ההזמנה - הזמן שבו ההזמנה התקבלה
מועד עדכון אחרון של ההזמנה - הזמן האחרון בו בוצע עדכון להזמנה
לפי א׳ ב׳ שם לקוח
סטטוס הזמנה
לפי שם אפשרות האספקה
🏆 הערות - כל ההזמנות עם הערות יוצגו ראשונות
מועד האספקה
סה״כ לתשלום
שם לקוח/ה
שם שליח/ה
סינון לפי זמני אספקה ואפשריות אספקה
🏆 סינון זה מלווה אותנו לכל מערכת הניהול, ומאפשר עבודה רציפה.
המודלים שמושפעים מסינון זה הם: הזמנות, סיכום כמויות וסיכום אפשרויות אספקה, אריזת מוצרים, אנליטיקס אריזה, ניהול ספקים, ומשלוחים
לחצו על המשפך שמופיע בחלק העליון (המשפך מופיע בכל המסכים שמושפעים ממנו).
בחרו את הסינון הרלוונטי וסגרו (אין צורך באישור)
בסגירת המשפך המידע שמוצג בכל המסכים, ובפרט במסך הזמנות יוצגו לפי הסינון שנבחר לימי אספקה ואפשרויות האספקה
שימו לב!
נקודה כחולה מסמנת שקיים סינון פעיל.
לחיצה על ה x תבטל את הסינון
💡 בהצגת המשפך מתקבל סטטוס כמות הזמנות לכל יום ואפשרות אספקה, סה״כ משלוחים, וסה״כ הזמנות לאיסוף
המידע הזה יכול לעזור כדי למקד מאמצים באפשרויות אספקה בהן כמות ההזמנות נמוך
סינון לפי סטטוס הזמנה
בסרגל הראשי בראש עמוד הזמנות בטיפול מוצגים סיכום מספרי של ההזמנות לפי סטטוס.
לחיצה על המספר תסנן את טבלת ההזמנות לפי סטטוס ההזמנה.
💡 טיפ:
בלחיצה נוספת על ההזמנות שלא שולמו תעברו להזמנות ששולמו
בלחיצה נוספת על ההזמנות שמוכנות תעברו להזמנות שנאספו
בלחיצה על הסטטוס כל ההזמנות שיוצגו יהיו בהתאם לסטטוס הנבחר.
בלחיצה נוספת על הסטטוסים: באריזה, מוכנות ולא שולמו, יוצג הסטטוס המשלים כמפורט להלן.
הסבר לסטטוסים:
הכל: כל ההזמנות
ממתינות לאריזה: כל ההזמנות שעדיין לא התחילו תהליך אריזה עם המערכת (אף מוצר לא סומן כנארז, בקרור, או חסר). למידע נוסף והדרכה על ממשק אריזה במייפיפס - לחצו כאן
באריזה: כל ההזמנות שלפחות מוצר אחד בהן סומן כנארז, בקרור, או חוסר
חוסרים: כל ההזמנות בתהליך אריזה שיש בהן, מוצרים סומנו עם חוסר.
מוכנות: כל ההזמנות שכל המוצרים נארזו - סומנו או כנארזו, בקרור או חוסר
נאספו: כל ההזמנות שסומנו כנאספו על ידי השליח/ה או ע״י מנהל/ת
לא שולמו: כל ההזמנות שלא מסומנות כשולמו
שולמו: כל ההזמנות שמסומנות כשולמו
סופקו: כל ההזמנות שמסומנות במערכת כסופקו על ידי השליח/ה או ע״י מנהל/ת
💡 שימו לב!
הזמנה מסומנת כשולמה אם בוצע עבורה תיעוד תשלום בסכום זהה ליתרה לתשלום בהזמנה או אם היתרה לתשלום עליה הוא 0 בעקבות יתרת זכות קודמת. שימו לב הזמנות עם 100% הנחה או מוצרים שאופסו לא לא מסומנות כשולמו.
סינון לפי סגמנט לקוחות
יש אפשרות לסנן את ההזמנות לפי סוג הלקוח שהזמין. יכולת זו חשובה כדי להעניק שירות לקוחות מיטבי.
לסינון לחצו על התווית הרצוייה:
הסבר לסגמנטים השונים:
VIP - אלו לקוחות שסומנו כ VIP על ידיכם (לפעמים לחיוב ולפעמים לשלילה)
ראשונה - לקוחות שזו הזמנה ראשונה שלהם בחנות.
💡שימו לב, לקוחות שהזמינו ממך בעבר, אך מזמינים כעת ממחירון חדש יסומנו כחדשים.קמפיינים - כל ההזמנות שהגיעו מתוך קמפיין עם utm ובו שם הקמפיין מוגדר
למידע נוסף והדרכה איך להגדיר לינק למעקב בקמפיין - לחצו כאןמנויים - הזמנות שבוצעו בעקבות מנוי הזמנה קבועה במערכת
🏆 מומלץ לשלב את הסינון סגמנט הלקוחות עם מיון לפי הערות על מנת לתת שירות לקוחות אופטימלי.
איך ממיינים הזמנות?
את ההזמנות ניתן למיין באמצעות לחיצה על העמודה או באמצעות לחיצה על תפריט הבחירה:
💡 כל מיון לפי עמודה ניתן להפוך את הסדר באמצעות לחיצה נוספת
סינון באמצעות חיפוש
שימו לב
הסינון לפי חיפוש מתבצע באמצעות השוואה טקסטואלית.
לכן, אם תבצעו חיפוש לפי שם שליח/ה, אך שם השליח/ה זהה גם לשם של לקוח/ה - גם ההזמנות שמשוייכות לשליח/ה יוצגו וגם ההזמנות עם השם לקוח/ה יוצג.
למניעת מקרה זה מומלץ לתת להוסיף לשם השליח/ה סימן מייצג שימנע זהות עם שם לקוח/ה.