לדלג לתוכן הראשי
כל האוספיםלקוחותשאלות נפוצות - לקוחות קצה
ביטול הזמנה עצמאית על ידי הלקוחות
ביטול הזמנה עצמאית על ידי הלקוחות
עודכן לפני יותר מ-4 חודשים


הכנסו להזמנה הנוכחית שלך, ולחצו על הכפתור ״עדכון / הוספת מוצרים״

איך נכנסים להזמנה שלי?

שימו לב! כדי להכנס לצפות ולעדכן את ההזמנה, צריך להיות עם משתמש מחובר.
לאורחים אין גישה לחשבון האישי.

  1. נכנסים לחנות

  2. באזור החשבון האישי לוחצים ל״צפייה בהזמנה״

כניסה להזמנה נוכחית

איך מבטלים הזמנה?

כשאת/ה צופים בהזמנה,גללו למטה (עד הסוף) ולחצו על כפתור ביטול הזמנה

מחיקת הזמנה עצמאית על ידי הלקוחות

מחיקת הזמנה

הזמנה שבוטלה עוברת להזמנה בתהליך ובשלב זה היא ניתנת למחיקה.

למחיקת הזמנה בתהליך > לחצו על ״מחיקה״

מה הסיבות שכפתור הביטול לא מוצג בהזמנה?

  1. חלון ההזמנות כבר נסגר - המשמעות היא שהעסק סגר את ההזמנות לאפשרות אספקה זו, וההזמנות כבר לא ניתנות לעדכון או ביטול.

  2. העסק כבר התחיל בתהליך האריזה.

  3. בהזמנה בוצע או תועד תשלום.

  4. ההזמנה מסומנת כסופקה ו/או כסיימה טיפול.

💡אם אינך רואה את כפתור הביטול, מוזמנים ליצור קשר עם בית העסק לבקשה. יש לקחת בחשבון שבמידה וההזמנה כבר טופלה, בית העסק אינו מחוייב לאשר את הביטול.

המידע על אופן יצירת קשר מופיע בדף הראשי של החנות למטה

יצירת קשר עם בית העסק


🏆 טיפ

  • צריכים עזרה נוספת ? קבלו תמיכה בקבוצת הפייסבוק של הלקוחות שלנו, ותקבלו תשובות מהירות גם מלקוחות ותיקים, וגם מצוות המומחים שלנו.

  • הצטרפו לקהילה שלנו בוואטסאפ, ותהיו הראשונים להתעדכן בכל מה שקורה


האם קיבלת תשובה לשאלתך?