הבועית שיחה שלנו זמינה תמיד לכל מנהלי החנות ומוצגת בצד ימין למטה.
בלחיצה על הבועית שיחה יפתח המסך הבא:
בתחתית המסך תוכלו לראות את התפריט הראשי שעוזר לנווט בין האפשרויות (מימין לשמאל):
דף הבית
בדף הבית מופיעים הקיצורי דרך לפעולות המרכזיות:
כתיבת הודעה לתמיכה - אנחנו מתחייבים לענות תוך 3 שעות בשעות הפעילות, למרות שהסטטיסטיקות מראות שלרב זמן התגובה שלנו הוא דקות.
לחיצה כאן תפתח שיחה חדשה 💬חיפוש במאגר מידע - לחיצה כאן תעביר אותכם למאגר מידע
כברירת מחדל מוצגים לך המאמרים שהכי הרבה לקוחות חיפשו (לא בהכרח הכי נקראים).
הודעות
כאן תוכלו לראות את כל היסטורית ההודעות עם התמיכה.
תוכלו ללחוץ על שיחה ולהכנס אליה, או ללחוץ על כתבו לנו ולפתוח שיחה חדשה.
פניות
כאן תוכלו לראות ולעקוב אחרי הפניות שדרשו מעורבות של צוות הפיתוח.
עזרה
כאן תוכלו למצוא את הגישה לכל המאגר מידע שלנו עם חיפוש חכם.
שימו לב המאגר מידע שלנו גם זמין בכתובת: https://help.mypips.info
לדוגמא ביצוע חיפוש במאגר לתמונת רקע - יעלה את כל המאמרים שיכולים להיות רלוונטים לפי הקשר:
🏆 טיפ
צריכים עזרה נוספת ? קבלו תמיכה בקבוצת הפייסבוק של הלקוחות שלנו, ותקבלו תשובות מהירות גם מלקוחות ותיקים, וגם מצוות המומחים שלנו.
הצטרפו לקהילה שלנו בוואטסאפ, ותהיו הראשונים להתעדכן בכל מה שקורה